Gut zu wissen
Solltest du eine Frage haben, die wir noch nicht beantwortet haben, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktforumular.
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Pflegeanweisungen
Damit weder deine kostbaren Erinnerungen noch deine schönen Schmuckstücke verblassen, sind wir auf deine Mithilfe angewiesen.
Die Vergoldung kann durch Seife oder zu häufigen Wasserkontakt verblassen. Also gebe Acht auf deine Schmuckstücke - genau wie auf dich selbst.🤍
Informationen zu Größen
Die angegebenen Ketten- oder Armbandlängen beziehen sich auf die Länge ohne die vergoldeten Verlängerungsketten (also von Quetschkalotte zu Quetschkalotte). Die Verlängerungskette selbst hat eine Länge von 5 Zentimetern.Sollte wir deine gewünschte Größe nicht anbieten, schreib uns gerne. 🤍
Personalisierte Bestellungen
Dein Schmuckstück soll genau so wie deine schönsten Momente sein - einzigartig. Daher kannst du uns gerne jederzeit deine Wünsche mitteilen und wir fertigen dein ganz persönliches und einzigartiges Erinnerungsstück an. 🤍
Geschenkverpackung und Verpackung
Unser Anspruch ist es, dass du dir mit unserem Schmuck selbst ein Geschenk machst. Darum verpacken wir jede einzelne Bestellung gewissenhaft und mit viel Liebe zum Detail. Uns ist wichtig, dass du beim Auspacken vielleicht sogar ein Lächeln auf deinen Lippen trägst. 🤍
Wenn du deine Liebsten mit einem Geschenk von Shining Memories überraschen möchtest, dann schreibe uns gerne, beziehungsweise markiere deine Bestellung als Geschenk. Wir legen dann nicht nur eine persönliche, handgeschriebene Grußkarte bei, sondern verschicken zusätzlich noch eine kleine Überraschung in dem Paket. 🤍
Versand
Wir versenden dein Paket innerhalb von 1-2 Werktagen. Damit du die Sendung jederzeit nachverfolgen kannst, versenden wir deine Schmuckstücke ausschließlich mit Tracking-Nummer.
Innerhalb Deutschlands dauert die Zustellung für gewöhnlich 1-3 Tage. 🤍
Rückgabe
Wir akzeptieren Rückgaben, Umtäusche und Stornierungen.
Du als Käufer trägst die Versandkosten für deine Rückgaben. Falls der Artikel nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, bist du als Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich.